尊敬的平台用户及广大社区成员：
近期，网络上出现较多关于平台风控措施的讨论，我们理解部分用户对此感到关注，现就相关事实作出说明。
首先，作为一家长期运营的全球数字资产平台，BitMart 始终将用户资产安全、平台稳健运营与风险控制能力置于最高优先级。平台各项业务运转正常，真实合规用户的正常使用体验未受到影响。
关于风险控制措施及相关用户关切
近期网络上流传的"BitMart 无法提币""平台限制账户"等相关说法，主要源于平台安全风控系统对一起严重、有组织的恶意刷量套取活动补贴事件的监测与拦截。现将相关事实说明如下：
经查，某恶意刷量团队利用 239 个关联账户，通过恶意刷量行为，蓄意套取平台活动补贴。平台已对涉事账户采取限制措施，并拦截相关涉案资金。该行为严重损害了平台活动公平性，侵害了正常用户权益。
我们理解，此类风控措施可能引发部分用户关注。平台正在对相关边缘案例进行复核，并已开通专门支持渠道，协助用户进行情况说明与申诉。
对于恶意套利与作弊行为，平台始终坚持零容忍立场，坚决维护公平交易环境。
对于恶意套利、欺诈及散布不实信息等行为，平台保留依法追究相关责任的权利。
关于资产储备证明（PoR）
部分用户对平台资产储备情况表达了关注，我们对此表示理解。
PoR 的核心意义在于验证平台在特定时点具备覆盖用户负债的能力。BitMart重视用户对透明度的合理期待，也始终在透明度与用户资产安全之间寻求审慎平衡。
我们正持续推进相关准备工作，将在确保安全与风控的前提下，于适当时机公布PoR，进一步提升平台透明度。
BitMart经历多轮市场周期的考验、始终保持稳定运营。我们感谢广大用户长期以来的信任与支持，并将继续以用户资产安全为最高优先级，稳健运营。
如有任何疑问，用户可通过官方客服渠道联系我们，我们将及时协助处理。
BitMart Team
2026年5月23日
