亲爱的BitMart用户：
随着BitMart在业内影响力的增长，越来越多的骗子开始仿冒BitMart进行诈骗，并且呈现出团队化，精密化的特性。仿冒的手段包含且不限于：
- 以非常相似的头像，用户名冒充官方工作人员，主动私聊或者沟通，并以帮助解决问题为由收取一定的费用；
- 完全仿冒官方网站，骗取用户名，密码，骗取上币费用；
- 仿冒工作邮箱主动向用户及项目方发送合作邮件，并借此进行诈骗。
以下为已经证实的诈骗方式（官方将持续更新中）：
1、假冒工作人员/用户帮助群组：如 https://t.me/BitMart_supportchatroom 和 https://t.me/BitMartExchangeChats。请不要相信社交媒体上的任何自称BitMart工作人员并主动联系您提供帮助的账号；BitMart在中英文社交媒体均没有独立设置“用户帮助”、“技术支持”等工作人员和群组，请不要随意加入非BitMart官方群组，如误入，请退出并举报。
请千万不要点击。
2、虚假活动信息：如“为庆祝xxx，现举办xxx空投，向某某地址转入指定数量的BTC，即可领取双倍/三倍空投回馈”。请不要相信任何提供地址需要您转账的活动，请不要主动向任何您不认识的人/任何您不确定的地址转账，请查看BitMart官网了解官方活动。
3、钓鱼网站：如 https://bitmartdocs.com/ 、https://www.bey003.xyz/、 http://www.bitmartusdt.xyz/ 和 https://coinr4nd.com/ 和 https://bitmartcq.com/home 、http://user.bitmart-international.icu, Bitmap Trade/Bitmart Trade等。单击这些链接会将您引导到恶意软件和虚假网站的安装。
请千万不要点击，不要安装。如不小心点击安装了，请立即通过官方渠道联系我们。
4、钓鱼邮件：如发件人为 BitMart KYC 同时邮箱地址为 contact@coinfi.com 的邮件，冒充BitMart风控合规部门，恶意引导用户安装提交KYC信息的客户端；或者发件人为 BitMart 同时邮箱地址为 admin@bitmart.live 的邮件，冒充BitMart市场部门，发送促销邮件。请千万不要点击任何链接，扫描任何二维码。
如需用户提交资料，BitMart只会通过如下邮箱与用户进行联系，请注意甄别：
- emx@bitmart.com
- marketing@bitmart.com
- support@bitmart.com
- support.cn@bitmart.com
- product@bimart.com
- service@bitmart.com
- noreply@bitmart.today
因此，BitMart郑重提醒您：务必提高防骗意识，谨防遭遇精密设计的诈骗骗局。BitMart无法对您由于此类诈骗行为而产生的损失负责。
另外，BitMart不会以解决任何问题（包含但不限于解冻账号、加速提币、解决充币不到账等）为由，要求您转账到任何地址，更不会要求您提供任何登录密码、短信验证码、谷歌验证码、apikey等隐私信息，请您保护好个人隐私谨防被骗。
为了更好地帮助大家甄别是否为骗局，现向用户公布官方对接渠道及方式。当您对与您沟通的工作人员的身份表示怀疑时可通过以下方式多重验证身份（建议至少使用2种以上的方式进行身份确认）：
一、商务对接及合作唯一指定邮箱：
请注意本邮箱service@bitmart.com一定不会主动向您发送任何邮件，如您收到来自本邮箱的主动邮件，均为骗子使用相关软件和手段假冒伪造的虚假邮箱。
验证方式：主动向support@bitmart.com发送确认邮件，BitMart在收到您的确认邮件后会回复您。
二、官网网址：
请注意：其它相似及后缀名不同的网址均为仿冒网址
验证方式：
1、通过BitMart官方验证通道，网址https://www.bitmart.com/verification/cn。
2、可登陆CoinMarketCap，网址https://coinmarketcap.com/，并在CoinMarketCap上搜索BitMart后点击进入BitMart官网；
3、登陆非小号，网址https://www.feixiaohao.com/，并在登陆后搜索BitMart后进入BitMart官网；
4、通过官网社交媒体渠道：
- Telegram交流群：http://t.me/BitMart_China
- Telegram Official Community：http://t.me/BitMartExchange
- 官方Twitter：https://twitter.com/BitMartExchange
- 商务合作邮箱：marketing@bitmart.com
非以上社交媒体渠道或方式的验证均不可信。
验证方式：加入电报群后主动和任意群管理员进行身份验证（切勿相信主动私聊你的管理员）。
5、提交工单验证
请注意：请先进入正确的官网后再进行工单渠道验证
验证方式：
- 中文：https://bitmart.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
- 英文：https://bitmart.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
如您发现任何疑似假冒BitMart官方进行诈骗的行为，请及时向BitMart官方举报。
感谢您的支持！
BitMart团队
更新于2025年1月17日
